Jeśli twój rejs został odwołany w dniach 16-20 2010 kwietnia włącznie i nie dokonałaś jeszcze zmiany terminu podróży, powinnaś skontaktować się z Agentem, który wystawił ci bilet, Call Center lub Biurem Sprzedaży LOT-u, w którym został zakupiony bilet (w miarę możliwości nie na lotniskach).
Jeśli twój rejs był zaplanowany po 20 kwietnia 2010, sprawdź na stronie www.lot.com lub w Call Centre LOT-u czy rejs odbędzie się zgodnie z planem. Lista rejsów, które odbędą się zgodnie z rozkładem aktualizowana na www.lot.com.
Jeśli nie odbędzie się zgodnie z rozkładem, nie przyjeżdżaj na lotnisko. Datę podróży zmień u swojego Agenta, w Call Centre lub Biurze Sprzedaży LOT-u.
Jeśli twój rejs ma się odbyć zgodnie z rozkładem, a planujesz podróż do miasta w Polsce lub Europie:
- Przyjedź na lotnisko najpóźniej 2 godziny przed planowaną godziną wylotu
- Na lotnisku w hali odlotów upewnij się jaki jest status twojego rejsu wyświetlany na monitorach. Jeśli nie ma zmian, udaj się do stanowiska odpraw LOT-u (check-in).
- Zgłoś się do gate'u nie później niż na 30 minut przed planowaną godziną odlotu.
W przypadku gdy lecisz do USA lub Kanady:
- Powinnaś być na lotnisku najpóźniej 4 godziny przed planowaną godziną wylotu.
- Na lotnisku w hali odlotów upewnij się, jaki jest status twojego rejsu wyświetlany na monitorach. Jeśli nie ma zmian, udaj się do stanowiska odprawy LOT-u (check-in). Do gate’u zgłoś się nie później niż na 50 minut przed planowaną godziną odlotu.
Jeśli chcesz zrezygnować z podróży i zwrócić bilet na podróż, która miała odbyć się w dniach 16-20 kwietnia włącznie, prześlij e-mail zawierający szczegóły rezerwacji na adres info@lot.pl (w wiadomości uwzględnij: dane osobowe, trasę, numer i datę rejsu, numer rezerwacji oraz numer telefonu komórkowego).
Więcej informacji dotyczących wznowienia odwołanych rejsów znajdziesz na stronie
www.lot.com
