Pierwsza w życiu rozmowa kwalifikacyjna to nie lada przeżycie. Emocje towarzyszą temu wydarzeniu porównywalne do stanu gorączki przedegzaminacyjnej. Każdy chciałby wiedzieć jak rozegrać taką rozmowę, by wyjść z niej zawsze zwycięsko.To znaczy z umową w ręku.
Pamiętasz swoją "pierwszą randkę"? Denerwowałaś się i chciałaś wypaść jak najlepiej. Może sztab koleżanek doradzał ci wówczas, co masz mówić i jak się zachowywać, bo pierwszym spotkaniu chłopak chciał się umówić na następne? A może starsza siostra podpowiadała, co masz zrobić, żeby ukochany przytulił cię lub pocałował? Jesli miałaś dobre doradczynie, to oprócz tego, w co masz się ubrać, uczyły cię, jak spojrzeć na wybranka zalotnie, jak się uśmięchnąć, jak "przez przypadek" pokazać trochę więcej nogi lub dekold. Podrywać mężczyzn już na pewno umiesz, teraz musisz się nauczyć jak robić "zawodowe" wrażenie na osobach, od których zależy twoja ewentualna kariera.
Od razu uprzedzam, że nie ma jednej „złotej rady”, której zastosowanie w życiu na 100% zagwarantuje ci sukces. Niestety życie jest pełne przypadków i zbiegów okoliczności. Czasem na nasz los ma wpływ jakiś drobiazg całkowicie od nas niezależny. Na przykład, wystarczy, że do osoby, która ma zdecydować, czy nadajesz się na konkretne stanowisku, tuż przed twoim przyjściem zadzwoni pociecha i wyprowadzi ją z równowagi. Niby nic, a jednak twoje szanse na zabłyśnięcie natychmiast maleją. Z drugiej strony, wystarczy, że tuż przed spotkaniem, dyrektor pochwali jakiegoś swojego pracownika, a twoja szansa gwałtownie wzrasta… A skoro nie na wszystko możesz mieć wpływ, zastanów się nad jakimi drobiazgami możesz zapanować, żeby odpowiedni pozytywnie nastawić na siebie kwalifikatora.
1. Dobrte wychowanie w cenie:
To nie jest truizm, bo współcześnie mało osób przywiązuje wielką wagę do zasad savoir vivre`u. Wiele młodych osób wychowanych w kulturze wszechobecnego "tykania", czyli zwracania się per "ty", potrafi zaproponować bez cienia żenady duzo starszej od siebie osobie - "no to mówmy sobie po imieniu". Wbrew jednak krążącym wśród młodych ludzi opinii zasady bon-tonu są wymagane od potencjalnych pracowników zwłaszcza renomowanych firm. Dlatego pamiętaj:
- - Pierwsza i podstawowa zasada - nigdy się nie spóźniaj. Lepiej jest przyjechać wcześniej i obejść budynek dookoła (marsz dotleni twoje szare komórki, a jednocześnie uspokoi trochę). Zawsze powinnaś zjawić się przed gabinetem rozmówcy kilka minut przed umówionym czasem. Spóźnienia zawsze są niemile widziane.
- - Przed wejściem nie pal papierosów, żeby nie czuć było od ciebie zapachu dymu. Są firmy, które nie zatrudniają palaczy, są osoby, które osobiście nie znoszą smrodku po nikotynie.
- - Wypluj gumę do żucia!
- - Wyłącz i schowaj telefon komórkowy, żeby natrętnym dzwonieniem nie przerwał wam spotkania.
- - Wchodząc przywitaj się podając wyraźnie swoje imię i nazwisko. Pierwsza nie wyciągaj ręki na powitanie, jesteś niestety "mniej ważna" według zasad kindersztuby, więc musisz poczekać na gest rozmówcy.
- - Nie siadaj, dopóki nie zostaniesz o to poproszona i nie zostanie ci wskazane miejsce. Niby drobiazg, ale ta chwila cierpliwego czekania, pozostawi dobre wrażenie na rozmówcy. Nawet jeśli nie będzie sobie uświadamiał, z jakiego powodu ma takie miłe odczucia.
- - Ważny jest również sposób w jaki zajmiesz swoje miejsce. Usiądź na krześle wygodnie i prosto. Jeśli będziesz siedzieć na skraju wówczas może się wydawać, że chcesz jak najszybciej opuścić to miejsce a przecież nie na tym to polega.
- - Bądź pewna siebie i się uśmiechaj. Pamiętaj, żeby nie przesadzić i nie wydać się zarozumiałym. Bądź optymistą. Jeśli Twój optymizm się udzieli Twojemu rozmówcy to masz już połowę drogi do wygranej za sobą.
2. Komunikacja pozawerbalna.
Komunikacja kojarzy nam się głównie z rozmową. Niewiele osób zdaje sobie na codzień sprawę z tego, że nasze ciało mówi o nas duzo więcej niż słowa, które wypowiadamy. Co więcej, to co sprytny rozmówca potrafi wyczytać z mowy naszego ciała uznawane jest za prawdziwe. Dlatego warto trochę przygotować do rozmowy nie tylko nasz umysł, ale i cały organizm, aby przez odpowiednie ułożenie rąk, nóg, sygnały dawane oczami, pokazać naszemu rozmówcy, ze idealnie nadajemy się na to stanowisko. Dlatego pamiętaj:
- - Każdy twój gest coś będzie o tobie mówił, bo mowa ciała, jak już wyżej napisałam, więcej przekazuje informacji niż język werbalny. Dlatego staraj się podczas rozmowy nie krzyżować rąk ani nóg. Takie gesty świadczą o tym, że jesteś skrępowana, masz coś do ukrycia i nie jesteś do końca szczera z rozmówcą.
- - Jeśli musisz założyć nogę na nogę postaraj się, aby twoje nogi były zwrócone ku rozmówcy. Dokładnie chodzi o ułożenie kolana – jeśli wskazują one osobę, która cię przepytuje, to dajesz jej znak, że czujesz się komfortowo podczas rozmowy. Czyli jesteś szczera i otwarta.
- - Nie kręć loczków z włosów, nie baw się kolczykami, bransoletką, długopisem, swoimi guzikami ani niczym innym. Taka ruchliwość manualna źle będzie odbierana, niekontrolowane ruchy rąk, szukanie zajęcia dla palców będzie zdradzało twoje zdenerwowanie. Musisz zachowywać się spokojnie, bo opanowanie sprawia pozytywne wrażenie.
- - Podczas odpowiedzi na pytania nie kieruj ręki w stronę ust, ucha, karku - mogłoby to dać do zrozumienia, że nie udzielasz prawdziwych odpowiedzi.
- - Patrz się w oczy rozmówcy. Przez około 70% czasu rozmowy powinien być utrzymany kontakt wzrokowy.
- Więcej informacji znajdziesz między innymi na stronie:
http://mowaciala.jaroslaw.net.pl/Strona+glowna.html
3. Rozmowa czyli dialog.
To, że do rozmowy musisz się przygotować konkretnie i merytorycznie - nie ulega wątpliwości. Ale powinnaś też umieć sprzedać odpowiednio to, co masz do powiedzenia. Dobrze byłoby gdybyś umiała ocenić po kilku pierwszych chwilach, jakim typem człowieka jest twój rozmówca - tu zasada z randek pasuje idealnie. Najlepiej zapamiętuje się osoby, które mówią to, co chcesz usłyszeć ;-). Działa to w obie strony. Dlatego pamiętaj:
- - Wiadomo, że wcześniej będziesz próbowała przewidzieć, jakie padną pytania i postarasz się przygotować jak najlepsze odpowiedzi. Ale nawet jeśli będziesz genialnie przygotowana do rozmowy i ułożysz sobie zawczasu gotową odpowiedź na większość pytań - nie odpowiadaj bez zastanowienia. Lepiej odbierane są odpowiedzi udzielane z rozmysłem. Pokażesz się w dużo lepszym świetle, jeżeli w naturalny sposób przekonasz swojego rozmówcę, że właśnie w tym momencie zastanawiasz się nad odpowiedzią. Nigdy nie wypalaj z odpowiedzią jak z karabinu maszynowego - to mogłoby wskazywać, że odpowiedzi wyuczyłaś się na pamięć.
- - Pamiętaj, że zarówno powolny , monotonny ton jak i rozwlekłe wypowiedzi nie wzbudzą sympatii. Dlatego zawsze udzielaj zwięzłych odpowiedzi. Zapomnij o monologu i niekończących się tyradach, pamiętaj, że twoja odpowiedź na jedno pytanie nie powinna trwać dłużej niż 4 minuty.
- - Wykazuj zainteresowanie rozmową. Jeśli osoba przeprowadzająca rekrutację spyta czy masz jakieś pytania dowiedz się więcej na temat stanowiska o jakie się ubiegasz, zakres obowiązków. Ale nigdy nie zaczynaj od pytań na temat zarobków, premii i świadczeń.
- - Bądź dobrym i aktywnym słuchaczem. Patrz w oczy, uśmiechaj się i okazuj zrozumienie, choćby kiwaniem głowy. Nie ma nic gorszego od rozmowy z osobą o kamiennej twarzy. Jeśli czegoś nie rozumiesz to powiedz to otwarcie. Będzie to dobrze o tobie świadczyło.
Jeżeli przygotwałas się według wskazówek i porad, starałaś się spełnić wszystkie powyższe punkty, a jednak pracy nie dostałaś, nie martw się. Następnym razem będzie lepiej. Każda rozmowa zwiększa twoje doświadczenie, dzięki temu, przy każdej następnej będziesz czuła się swobodniej. Może podczas kolejnej trafisz na lepszy moment, albo przypadniesz do gustu osobie przeprowadzającej rozmowę. Przecież to też tylko człowiek, który ma swoje słabości i preferencje. Nie trać ducha tylko szukaj dalej, a w końcu odniesiesz pożądany sukces w postaci podpisania umowy.